壊れたときは保証してもらえるのかな…。
この記事は、そんは方に向けて書いています。
【この記事で分かるコト】
おそうじ本舗の補償内容
トラブルを避けるための注意点
体験者の口コミをSNS調査
「エアコンクリーニングを業者に頼んだら壊れた！」なんて口コミをチラホラ聞きませんか？もし故障してしまった場合、どうしたらいいのでしょうか？
結論からいえば、おそうじ本舗は全店舗「損害保険」に加入しているため、万が一のトラブルも無料で修理してもらえます。
また、実際にトラブルが起きた際の対処法も併せて解説していますので、ぜひ参考にしてください。
日本最大手！1800店舗突破！
おそうじ本舗でエアコンが壊れた！故障した時のトラブル回避術
比較的新しいエアコンであれば、無償にて修理してもらえます。
その理由は、全国1855店舗ある「おそうじ本舗」はすべて損害保険に加入しているから。
保証内容としては、エアコンだけでなく「クリーニング中に起こった全ての破損」が対象となります。
修理保証の範囲
エアコン / クリーニングによっての破損・汚れ（壁紙や床へのシミや傷・ほかの家電製品に水がかかって壊れた・花瓶を割った）など
なので、通常修理代として10万円かかるケースであっても、おそうじ本舗なら依頼者に修理代を請求することはありません。
もし故障や不具合を感じたら、１週間以内に担当店舗に連絡をしましょう。再施工をしてもらえます。
しかし…9年以上使っているエアコンは要注意です。
おそうじ本舗の公式サイトに小っちゃく書いてありました。
9年以上の古いエアコンは、メーカーが部品を製造終了している場合がありますので、修理できないことがございます。
つまり、修理するための部品がないってことですね。
これは確かに、エアコンに限らずよくあることです（汗）。修理したいのに、部品が製造中止になってできないケース。
エアコンの場合は、大体どのメーカーも「各エアコンの製造終了から10年まで」は部品を保管しているようですので、その期間を過ぎてしまった場合、部品はないかもしれません…。
修理できないケース
- 修理部品が用意できない場合（製造から9年以上経過している）
- 修理することにより故障するリスクが高い場合
このような理由で、修理ができない場合は…残念ながら、本体取替えしかありません。
なので、10年とか長年使っているエアコンを掃除してもらう場合は、「壊れたら自腹で買いかえる」という心構えでいた方がいいですね。
エアコンが動かない場合…本体のコンセントを挿しなおして再起動してみる
リモコンが動かない場合…電池を交換・リモコン本体を一度リセットする
室外機が動かない場合…室外機の周辺に物を置かない・冬場は排水ホースが凍結しているケースもあり
故障かなと思ったら、上記のように試してから動作確認してみてください。それでも不具合を感じる場合は、担当してくれた店舗へ連絡をしましょう。
最後にエアコンクリーニング業者に依頼する際の注意ポイントをまとめておきます。
作業前後でしっかりと動作確認をしておく
作業中はできるだけ立ち合う
もしトラブルになりそうな場合は、本部に相談する
電話：0120-24-1000
メール:お問い合わせフォーム
以上の事を頭に入れておくだけでも、揉め事などのトラブルは避けられるでしょう。
あと、故障などのトラブルにならない為にも、やっぱり「日頃から自分たちで定期的にメンテナンス」を心掛けておきたいですね。
まずは無料見積もりから
こんなハウスクリーニング業者には要注意
安すぎる料金設定
値段が相場よりも大幅に安い業者には要注意です。具体的にはエアコン１台のクリーニングで１万円を切るのは安すぎるため警戒しておきましょう。
作業が早すぎる
一般的なエアコン１台の場合、ザっと計算しても２時間くらいはかかります。なのでこれよりも短い時間を言われたら、そこまで丁寧なクリーニングでない可能性が高いです。
有名じゃない
そのハウスクリーニング業者が大手か・認知度があるかは非常に重要です。無名でマイナーな業者の場合は、実績や保証などが明確でないためおすすめはしません。
おそうじ本舗が選ばれる３つの理由・メリット
業界No1の実績！
おそうじ本舗は、業界No1の店舗数を誇るハウスクリーニング業者。
テレビCMも放映されているくらい認知度があり、とくにエアコンクリーニング実績は197万台を突破しています。つまり、安心して依頼できる業者として人気があります。
特許取得の技術を採用！
おそうじ本舗のエアコンクリーニングは、特許技術「ファインバブルエアコンクリーニング」を採用しています。
泡が弾ける作用をつかって効率的に汚れを落とすことができるだけでなく、洗浄に使う水の量も削減できる最先端の手法です。これにより作業時間を大幅に削減することが可能になっています。
お客様満足度は95％！
たくさんのユーザーを抱えている「おそうじ本舗」ですが、お客様満足度は驚愕の95％！
スタッフ対応・清掃レベル・料金などトータル的に満足されているユーザーが多くSNSを見ても高評価が目立ちます。
アフターケア体制もしっかりしているため信頼して依頼することができる日本を代表とする業者です。
おそうじ本舗のエアコンクリーニング料金
おそうじ本舗のエアコン掃除は、1台11,000円！
▼下の価格表を見ると分かりますが、圧倒的におそうじ本舗が安いです。
一般的な相場としては、１台12,000円～16,000円くらいはかかるエアコンクリーニング。
しかし業界最大手である「おそうじ本舗」は、抱える顧客数が多いことから相場よりも安い価格提供が可能になっています。
スタンダード | 11,000円/台 |
|---|---|
| お掃除機能付き | 19,800円/台 |
| オプション | ＜人気＞ 完全分解洗浄：5,500円 ＜エアコン長持ち＞ ＜徹底キレイ＞ ＜お急ぎ＞ |
スタンダード | 27,500円/台 |
|---|---|
| オプション | お掃除機能付き:8,800円 ４方向:要相談 ＜エアコン長持ち＞ ＜徹底キレイ＞ ＜お急ぎ＞ |
このように、エアコンのタイプによって値段が違ってきます。
おそうじ本舗は公式サイトから簡単に無料見積もりができるので、まずはお見積りをしてみましょう♪
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※お得なキャンペーン実施中！
おそうじ本舗で実際にエアコンクリーニングした人の口コミ
では、実際におそうじ本舗でエアコンクリーニングをした人の口コミをみてみましょう。
私は一人暮らしなので、どうしても男性の作業員はイヤだったんです…。
でも、おそうじ本舗なら女性スタッフが対応してくれたので、安心できました！エアコンもピカピカになり、満足です。
20代女性
細かな気配りや作業もテキパキしていて、とても見ていて気持ち良かったです。
お掃除のコツも教えてもらえたので、これからやってみます♪おそうじ本舗さんは値段が安く、対応も早いので助かります！
40代男性
すごく汚れていましたが、嫌な顔一つせずに汗だくで作業してくれました。
スリッパまで持参して来られたのは驚きました！こっちが何も準備しなくてもいいのは楽でいいですね。またお願いしたいと思います。
30代女性
口コミなどを比較しておそうじ本舗に決めました。
でも私は、もっとプロ級のお掃除を期待していましたが、正直「丁寧な掃除レベル」かなぁ～と思いましたね。でも、キレイになったので良かったです。
40代男性
おそうじ本舗の評判を調べてみましたが、このようにみなさんの満足度は圧倒的に高い傾向にありました。
やはり、おそうじ本舗の売りは「対応の早さ・確かな技術力・安い料金・アットホームさ」。
誠実なスタッフさんが多いので、もし故障などのトラブルになっても親切に対処してくれるとのことで安心できそうです。
まずは無料見積もりから
おそうじ本舗のお得なキャンペーン｜安い時期は？
エアコン掃除の依頼は、春（4月下旬～５月）・秋（９月～11月）がおすすめ。
エアコンクリーニングの繁忙期である「6月～8月」は予約が殺到するため、一般的にも値段が高くなりがち。予約もなかなか取れないことがあります。
しかし、この繁忙期をズラすことでいつもより安く依頼することができます。
実際、おそうじ本舗もエアコンが大活躍する夏前と、年末年始の大掃除の時期にキャンペーンをしていることが多いです。キャンペーン中は1,000～3,000円割引となることがあるので、これは使わないと損ですね！
ゆっくり落ち着いて出来る時にやってもらいましょう♪
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おそうじ本舗でエアコンクリーニングをしてもらう流れ
- 無料見積もり
公式サイトより無料見積もりを依頼できます。 - 折り返し電話で日程調整
後日、担当スタッフより電話がくるので、希望日時を伝えましょう。 - クリーニング当日、自宅訪問
まず、所要時間・料金・サービス内容などの説明があり、最終的なお見積りを確認します。問題なければ作業開始！ - 仕上がりの確認
キレイになっているか・動作確認を行います。もしやり残しがある場合は改めてクリーニングしてもらえます。 - 支払い
最後に支払い（現金・クレジットカード決済・電子決済）を行い終了です。
まずは無料見積もりから
おそうじ本舗でよくある質問
所要時間は？
スタンダードのエアコンだと約2時間です。
天井埋め込みタイプのエアコンだと、１台3時間が目安となります。
エアコン２台目の料金は？
22,000円です。
おそうじ本舗のエアコンクリーニングは１台11,000円。
複数台割引きはないため、単純に11,000円×台数となります。
女性スタッフにお願いできる？
近くの店舗に女性スタッフが在籍している場合は可能です。
女性スタッフのスケジュール確認後、担当者から改めて日程の連絡があります。
追加料金がかかることはある？
見積もり以外の追加料金はありません。
しかし、当日スタッフの駐車場などの問題で「駐車料金」が追加でかかるケースがあります。
キャンセルはできる？
できます。
しかし直前にキャンセルした場合、キャンセル料が発生することがあるので、まるべく３日前までには連絡しておきましょう。
◇
◇
ここまでおそうじ本舗について解説してきました。
おそうじ本舗に限らずですが、「クリーニングしてもらったら壊れた」というトラブルは他社でも起こりえます。
１０年くらい使い込んだエアコンを掃除してもらう際は、そんなリスクがあることを覚悟しておきましょう（汗）
でも、そこは業界最大手のおそうじ本舗！
比較的新しいエアコンなら、ちゃんと修理してもらえるので安心してくださいね。
※まずは無料見積もり
※見積もり後のキャンセルもOK
最後まで読んでいただき、ありがとうございました。
