複雑な解約方法なんじゃないの…？
という疑問を解決します。
【この記事で分かるコト】
エアークローゼットの解約・退会する手順
損をしないエアークローゼットを解約するタイミング
満足保証返金制度は2021年7月をもって終了しています
こんにちは！エアークローゼット愛用歴１年の美奈です。私はこれまでエアークローゼットから届いた服を当ブログで紹介してきました。
関連記事：エアークローゼットを１年間利用した口コミ！届いた全36着をブログ公開
エアークローゼットには、「契約期間」というものがないので、初月からでも簡単に解約できます。
とはいえ、その解約タイミングは重要。
１日遅かったがために、翌月の料金も払うはめになったら最悪ですからね（汗）
そこで今回は、「エアークローゼットの解約手順」をわかりやすく解説しているので参考にしてみてくださいね。
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エアークローゼットの有料会員を解約する方法
では、さっそくエアークローゼットを解約する流れを説明します。
追記：2021年7月をもって返金制度は廃止されました。
解約手順やトクする解約タイミングなどは変わらないので下記をチェックしてみてくださいね♪
損しない解約するタイミング
解約のベストタイミングは、次回決済日の前日。
エアークローゼットの洋服をギリギリまで楽しむためには、次回決済日の前日に解約申請をするのがベストタイミングです。
月途中で解約申請してしまうと、レンタルしている洋服も早く（解約申請から７日以内に）返さないといけなくなるからですね（汗）
しかも…日割り返金もないので、それだったら１カ月まるまる利用した方が絶対お得。
【決済日のご確認方法】
- Web：ホーム内のメニュー＞会員情報の確認・変更＞ユーザー情報
- アプリ：ホーム下部の「その他」＞基本登録情報＞次回決済日
この決済日は１人１人違うので、あらかじめ確認しておきましょう。
つまり、次回決済日の前日に「解約申請」をしておいて、７日以内に落ちついて洋服を返却すればOKです。
【airclosetを解約するときの注意点まとめ】
- 月途中で解約しても残り日数分の返金はないので、ギリギリまでたのしむには「次回決済日の前日」に解約申請がオトク。
- 月１プランの「ライト」「ライトプラス」は、解約すると交換チケットが失効するので、使い切ってからやめた方がトク。
- 解約申請したら７日以内にアイテムを返送
※自動的にオプションも解約
※この期間なら解約キャンセル可
※返却確認メールが届いたら解約確定 - 解約して１年経つとエアクロポイント失効
※１年以内に再入会するとポイントが引き継げる
》airCloset公式サイトはこちら
※初月から解約OK！
アプリから解約する手順
では、実際にエアークローゼットの解約をしていきましょう。
※この操作は、次回決済日の前日に行うのがお得なタイミングです。
- aircloset公式アプリを開き、下メニューの「その他」＞「アカウント設定」をタップ
- 「解約申請手続き」へ進みます。
- 解約する注意点を確認し、「次へ」をタップ。
- 解約する理由など簡単なアンケートに答えます。※無回答でもOK
- ７日以内にレンタルしているアイテムを返送しましょう。
返却が確認されたら「解約が完了」します。
パソコンから解約手順
- エアークローゼットのTOPページ＞メニューをクリック
- 「会員情報の確認・変更」をクリック
- 「ユーザー情報」をクリック
- 次回決済日を確認して、「月額会員解約申請」をクリック。
- 「次へ」をクリック
- 任意のアンケートに答えます。
退会する理由
airClosetにあるといいなと思う点は？
airClosetの満足できた点は？
当てはまる項目にチェックをつけていきます。無回答でも大丈夫です。 - 「次へ」をクリックすると、このように「airCloset月額会員の解約手続きを受け付けました」とでます。
- するとメールが届きます。
返却期限が書いてあるので、その日までに必着で返却しましょう。
つまり、この解約申請から７日以内に必着になるようにアイテムを返却します。
》【完全版】エアークローゼットの返却方法！コンビニなら最短１分で完了
返却の確認がとれると、解約完了です。
解約をキャンセルする方法
解約申請から確定するまでの約7日間に「やっぱり解約をキャンセルしたい！」というときは、簡単にキャンセルOK。
【解約キャンセルする手順】
- アプリの場合
[その他] ＞ [アカウント設定] ＞ [解約申請を取り消す] - Webの場合
[メニュー] ＞ [会員情報の確認・変更] ＞[解約申請手続き]
エアークローゼットは、契約縛りというものがなく「いつでも解約OK」なので、とっても気軽にはじめることができます。
解約もシンプルで、24時間いつでもできるのはうれしいですね。
いつでも解約OK
エアークローゼットの無料会員を退会する方法
エアークローゼットの無料会員は、レンタルはできないものの「スタイルブック閲覧」や「お得なメール配信」を受けられる状態のことです。
これらのエアークローゼットに保存されているデータを完全に削除したい場合は、退会手続きをしておきましょう！
【無料会員の退会する手順】
- エアークローゼット公式サイトへログイン後、ホーム内のメニューをクリック。
- 無料会員退会ボタンから退会のお手続きが可能です。
エアークローゼット満足保証の返金について【2021年終了】
追記：2021年7月をもって返金制度はなくなりました。
解約して返金を受けられる人の条件
まずはじめに、自分が満足保証の返金を受けられるのか確認しておきましょう。
▼エアークローゼットの返金を受けられる人の条件は、以下の６つを全てクリアしている人です。
【エアークローゼットの返金を受けられる人】
- はじめてエアークローゼットを使った人
- レギュラープラン
- 支払い方法はクレジットカードを選択
- １回目の洋服に感想を書く
- ２回以上洋服を受け取った
- 月額登録日より１カ月以内に解約申請した
上記の通り。
月１回レンタルの『ライトプラン』や『プラスサイズプラン』は、返金を受けられないので注意してくださいね（汗）
▼そして、初回に届いた洋服にたいして感想を送る必要があります。
こんな感じで、洋服１着１着の感想を入力していきます。
「レンタル」一覧から洋服をクリックすると、ページの下に【感想を入力する】ボタンがあります。そこから簡単に感想を送信できます。
でも5番目の「２回以上の受け取り」ってどうゆうこと？
「１回の洋服コーデを見ただけで解約を判断してほしくない」というエアークローゼットの思いでしょうね。
たしかに、初回からいきなりお客さんの好みに合った洋服を提案するのは至難の業…（笑）
なので、２回目３回目の洋服をみてから解約するか決めてほしいと思うのは当然ですね。
どのみちレギュラープランは借り放題なので、それなら１カ月間借りまくった方が私たち的にもありがたいです。
それまでかかった返送料も全部返金されるから安心してね！
返金申請の流れ
満足保証の返金を受けるには、お問い合わせフォームからメールを送ります。
追記：2021年7月をもって返金制度はなくなりました。
返却したアイテムの確認がとれると、エアークローゼットから「月額会員解約確定のお知らせ」というメールが届きます。
解約が確定したら、下記のお問い合わせフォームから「満足保証を受けたいです」という趣旨の内容で送信。
すると、エアークローゼットさんから案内の連絡がくるので待ちましょう。
》お問いあわせメールを送る
エアークローゼット解約後のよくある質問
エアークローゼットをやめた後の気になる疑問にこたえていきます。
解約と退会の違いは？
エアークローゼットの「解約」と「退会」の違いが分かりにくいので説明します。
【解約と退会の違い】
- 解約…有料会員→無料会員
レンタルはできないが、これまでの利用情報履歴は残っている（いわゆる休止状態） - 退会…無料会員→airclosetから完全に情報を削除
airclosetの無料会員は洋服レンタルはできませんが、「スタイルブック」の閲覧はできます。
もし、「完全にエアークロゼットをやめたい！」という人は、解約したあとに退会もしておきましょう。
休会・再入会できる？
airclosetには「休会」がありません。
エアークローゼットには「休会」というものがないので、いったん解約して無料会員になることになります。
とはいえ、いつでも再入会できます。
再入会しても、過去のデータはそのまま残っているので安心してください。
貯まったポイントはどうなる？
解約しても、ポイントは１年間有効です。
エアークローゼットを利用すると貯められる「エアクロポイント」。
このポイントは、解約した日から１年間残り続けます。
つまり、１年以内に再入会したらエアクロポイントをまた使うことができます。
電話からでも解約できる？
はい、電話からも解約手続きすることができます。
【airClosetお客様サポート】
電話番号：0800-123-6363
（受付時間 平日10:00〜17:00）
解約申請したのに次のアイテムが届いたら？
１度受け取って、返却期限までに返却すれば大丈夫です。
アイテムを返却した後に「解約申請」をしてしまうと、次回の配送準備が進められてしまうため、また次のアイテムが届く可能性があります(;’∀’)
なので、アイテムが手元にある状態で「解約申請」をした方がスムーズですね。
解約したのに引き落としがあった！
クレジットカード決済の場合、前月または前々月分の引き落としがあります。
【支払いをするタイミング】
- クレジットカード決済の場合
決済日から起算し、翌月もしくは翌々月の引き落としが目安。 具体的なお引き落とし日は、クレジットカード会社により異なります。 - 後払いの場合
請求書は通常、決済日の翌月（次回決済日）に、前月の月額会費、アイテム購入代金、返送料、オプションを合算の上、請求書を郵送。
このように、解約をしたとしても前月分の支払いとして「引き落とし」があるので注意しましょう。
▼次回の決済日の確認方法
- ウェブサイト：ホーム上部のメニュー＞会員情報の確認・変更＞基本登録情報
- アプリ：その他＞基本登録情報
エアークローゼットは初月から解約できる！
エアークローゼットの解約はわざわざ電話をする必要もなく、HPやアプリでいつでも簡単にできるのはうれしいですね。
とはいえ、エアークローゼットは回数を重ねるごとに、自分の理想とするファッションに近づいていきます。
なので…「すぐに解約！」とやめてしまうのはもったいない感じがしますが、カンタンに再入会もできるのでありがたい。
あなたもエアクロを継続して、夫や子どもに「ママ、おしゃれになったね」と言わせちゃいましょう♪
※招待コード『jhBFj』で初月4,950円OFF
※初月で解約OK！
最後まで読んでいただき、ありがとうございました。
エアークローゼット
＼１年間利用したレビューはこちら／
関連記事：エアークローゼットの口コミ！届いた全36着をブログ公開【ダサい？】
